Todos os produtos disponíveis em nossa loja são arquivos digitais, entregues por meio de download imediato após a confirmação do pagamento. Não há envio de produtos físicos.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após a compra.
No entanto, ao adquirir um produto digital com acesso imediato, o cliente declara estar ciente de que:
Por esse motivo, o direito de arrependimento pode ser limitado quando houver acesso ou download do arquivo.
O reembolso poderá ser concedido nos seguintes casos:
Não serão realizados reembolsos em casos de:
Por se tratar de produto digital, não realizamos trocas.
Em caso de problema, oferecemos suporte para resolver qualquer dificuldade.
Se você tiver qualquer problema com seu pedido, entre em contato conosco. Nossa equipe está disponível para ajudar e garantir a melhor experiência possível.
Para solicitações de reembolso ou suporte, entre em contato através dos nossos canais oficiais informados no site.
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio.
